Regulamin

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe ("Warunki") spółki WIREMAX s.r.o., z siedzibą w Tiskařská 599/12, Praha 10, 10800, ID nr 05990351, zarejestrowanej w Sądzie Miejskim w Pradze, Sekcja C, Insert 273856, e-mail info@wiremax.eu, numer telefonu +420 775 556 568, ("My" lub "Sprzedający") regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 (1) ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami ("Kodeks cywilny"), wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupującego i nas jako sprzedającego, powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna ("Umowa") zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.wiremax.eu.

Wszelkie informacje na temat przetwarzania Państwa danych osobowych zawarte są w Polityce przetwarzania danych osobowych, która znajduje się tutaj www.wiremax.eu/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki są sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmienić lub uzupełnić Warunki. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

Jak wiadomo, przede wszystkim komunikujemy się na odległość. Dlatego nasza Umowa podlega również wykorzystaniu zdalnych środków komunikacji, które pozwalają nam porozumieć się ze sobą bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Państwa, a Umowa jest w ten sposób zawierana na odległość w środowisku E-shop, poprzez interfejs strony internetowej ("Interfejs internetowy E-shop").

Jeśli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu Twojego zakupu w Naszym sklepie internetowym, ta konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Warunkami.

1. NIEKTÓRE DEFINICJE

1.1 Cena to kwota pieniężna, którą zapłacą Państwo za Towary;

1.2 Cena za wysyłkę to kwota, którą zapłacisz za dostarczenie Towaru, w tym koszt jego zapakowania;

1.3 Cena całkowita jest sumą Ceny i Ceny za transport;

1.4 Podatek VAT to podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami;

1.5 Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Cenę Całkowitą;

1.6 Zamówienie jest Państwa wiążącą propozycją zawarcia z nami Umowy zakupu Towarów;

1.7 Konto użytkownika to konto założone na podstawie podanych przez Państwa danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz prowadzenie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;

1.8 Jesteś osobą dokonującą zakupów w Naszym sklepie internetowym, zwaną prawnie kupującym;

1.9 Towarem jest wszystko, co można kupić w E-Sklepie.

2. PRZEPISY OGÓLNE I INSTRUKCJE

2.1 Zakup Towarów jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu internetowego.

2.2 Przy zakupie Towarów, Państwa obowiązkiem jest podanie nam wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. W związku z tym będziemy uznawać informacje przekazane nam przez Klienta w Zamówieniu za prawidłowe i prawdziwe.

2.3 Zapewniamy również dostęp do recenzji Towarów przez innych konsumentów w naszym Sklepie Internetowym. Zapewniamy i kontrolujemy autentyczność takich recenzji poprzez powiązanie recenzji z konkretnymi zamówieniami, dzięki czemu widzimy powiązany identyfikator zamówienia dla każdej recenzji w naszym wewnętrznym systemie i jesteśmy w stanie zweryfikować i udowodnić, że recenzja pochodzi od prawdziwego konsumenta.

3. ZAWARCIE UMOWY

3.1 Umowa z nami może być zawarta tylko w języku czeskim.

3.2 Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem E-sklepu, przy czym koszty korzystania ze zdalnych środków komunikacji ponosi Klient. Koszty te nie odbiegają jednak w żaden sposób od podstawowej stawki, jaką płacisz za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), zatem nie musisz spodziewać się dodatkowych kosztów naliczanych przez nas ponad Cenę Całkowitą. Składając Zamówienie, Klient wyraża zgodę na korzystanie przez nas ze środków komunikacji na odległość.

3.3 Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, musisz stworzyć Zamówienie w Sklepie Internetowym. Wniosek ten musi zawierać następujące informacje:

1. Informacje o Towarze, który kupujesz (w Sklepie internetowym zaznaczasz Towar, którego zakupem jesteś zainteresowany przyciskiem "Dodaj do koszyka");
2. Informacje o Cenie, Opłacie za wysyłkę, sposobie płatności Ceny Całkowitej oraz pożądanym sposobie dostawy Towaru; informacje te zostaną wprowadzone w ramach tworzenia Zamówienia w ramach interfejsu użytkownika sklepu internetowego, a informacje o Cenie, Opłacie za wysyłkę i Cenie Całkowitej zostaną podane automatycznie w oparciu o wybrany przez Państwa Towar, sposób dostawy i płatności;
3. Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe wykorzystywane w celu umożliwienia nam dostarczenia Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

3.4 W trakcie tworzenia Zamówienia możesz zmieniać i sprawdzać dane aż do jego zakończenia. Po sprawdzeniu poprzez naciśnięcie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty", zrealizujesz Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku należy jednak potwierdzić, że zapoznali się Państwo z niniejszym Regulaminem i wyrazili na niego zgodę, w przeciwnym razie nie będą Państwo mogli zrealizować Zamówienia. Do potwierdzenia i wyrażenia zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty", wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do nas.

3.5 Potwierdzimy Twoje Zamówienie, jak tylko będzie to możliwe po jego dostarczeniu do nas, poprzez wiadomość wysłaną na Twój adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierało podsumowanie Zamówienia oraz niniejszy Regulamin jako załącznik do wiadomości e-mail. Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia, tj. w brzmieniu stanowiącym załącznik do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, stanowi integralną część Umowy. Potwierdzenie Zamówienia stanowi zawarcie Umowy pomiędzy nami a Klientem.

3.6 Może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie potwierdzić Państwu Zamówienia. Dotyczy to sytuacji, gdy Towary są niedostępne lub gdy zamawiają Państwo więcej Towarów niż jesteśmy w stanie dostarczyć. Jednakże zawsze z wyprzedzeniem podamy Ci informację o maksymalnej liczbie Towarów w ramach Sklepu Internetowego i nie powinno to być dla Ciebie zaskoczeniem. W przypadku, gdy zaistnieje jakikolwiek powód, dla którego nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i prześlemy Ci ofertę zawarcia Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostanie zawarta w momencie potwierdzenia przez Ciebie Naszej oferty.

3.7 W przypadku podania w E-shopie lub w Zamówieniu oczywiście nieprawidłowej Ceny, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci Towarów po tej Cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie Zamówienia i tym samym Umowa została zawarta. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i prześlemy Ci ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku nowa Umowa zostanie zawarta w momencie potwierdzenia przez Ciebie naszej oferty. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się np. sytuację, w której Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców detalicznych lub brak cyfry lub jej brak.

3.8 W przypadku zawarcia Umowy, Klient zobowiązany jest do zapłaty Ceny Całkowitej.

3.9 Jeżeli posiadasz Konto Użytkownika, możesz za jego pośrednictwem złożyć Zamówienie. Jednak i w tym przypadku Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności, prawdziwości i kompletności wypełnionych wcześniej danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest natomiast taki sam jak w przypadku Kupującego nieposiadającego Konta Użytkownika, z tym że zaletą jest brak konieczności wielokrotnego wypełniania danych identyfikacyjnych.

3.10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu na zakup Towarów. Aby rabat został przyznany, musisz wypełnić szczegóły dotyczące rabatu w wyznaczonym wcześniej polu w ramach propozycji Zamówienia. Jeśli to zrobisz, Towar zostanie Ci dostarczony z rabatem.

4. KONTO UŻYTKOWNIKA

4.1 Użytkownik może uzyskać dostęp do swojego Konta Użytkownika na podstawie rejestracji w Sklepie internetowym.

4.2 Podczas rejestracji Konta Użytkownika, obowiązkiem Użytkownika jest podanie wszystkich wprowadzonych informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą oraz ich aktualizacja w przypadku ich zmiany.

4.3 Dostęp do Konta Użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Obowiązkiem Użytkownika jest zachowanie poufności w zakresie tego dostępu i nieudostępnianie tych informacji nikomu. W przypadku ich niewłaściwego wykorzystania, nie ponosimy za to odpowiedzialności.

4.4 Konto Użytkownika jest osobiste i Użytkownik nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z niego.

4.5 Możemy usunąć Twoje Konto Użytkownika, w szczególności jeśli nie korzystałeś z niego przez ponad 2 lata lub jeśli naruszysz swoje zobowiązania wynikające z Umowy.

4.6 Konto użytkownika może nie być dostępne przez całą dobę, zwłaszcza w związku z konieczną konserwacją sprzętu i oprogramowania.

5. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

5.1 Cena jest zawsze podana w E-shopie, w Propozycji Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności pomiędzy ceną podaną dla Towarów w E-shopie a ceną podaną w Propozycji Zamówienia, obowiązuje cena podana w Propozycji Zamówienia i jest ona zawsze taka sama jak cena w Umowie. W ramach Propozycji Zamówienia wskazana jest również Cena za wysyłkę lub warunki, w których wysyłka jest bezpłatna.

5.2 Cena całkowita zawiera podatek VAT wraz ze wszystkimi opłatami ustawowymi.

5.3 Zapłata Ceny Całkowitej będzie wymagana od Państwa po zawarciu Umowy i przed dostawą Towarów. Cenę Całkowitą można zapłacić za pomocą jednej z metod dostępnych na stronie www.wiremax.eu/platba-doprava/.

5.4 Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uiszczeniu Ceny Całkowitej i zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika. Faktura będzie również dostępna na Koncie Użytkownika.

5.5 Prawo własności Towarów przechodzi na Państwa dopiero po zapłaceniu Ceny Całkowitej i przyjęciu Towarów. W przypadku płatności przelewem bankowym, Cena Całkowita jest płacona poprzez uznanie Naszego konta, w przeciwnym razie jest płacona w momencie płatności.

6. DOSTAWA TOWARÓW, PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA TOWARÓW

6.1 Towary zostaną dostarczone do Państwa w najkrótszym możliwym czasie, wybranym przez Państwa spośród następujących opcji, które znajdują się na stronie www.wiremax.eu/platba-doprava/

6.2 Towar może być dostarczony tylko w wybranych krajach Unii Europejskiej.

6.3 Czas dostawy Towarów zawsze zależy od ich dostępności oraz wybranego sposobu dostawy i płatności.

6.4 Po otrzymaniu Towarów od Przewoźnika, Państwa obowiązkiem jest sprawdzenie integralności opakowania Towarów, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, niezwłoczne powiadomienie Przewoźnika i Nas. W przypadku, gdy opakowanie posiada jakiekolwiek wady, które wskazują na manipulację i dostanie się do przesyłki, nie jest Państwa obowiązkiem przyjęcie Towaru od Przewoźnika.

6.5 W przypadku naruszenia przez Państwa obowiązku przyjęcia Towarów, z wyjątkiem postanowień punktu 6.4 Warunków, nie spowoduje to naruszenia naszego obowiązku dostarczenia Państwu Towarów. Jednocześnie Państwa nieprzyjęcie Towarów nie będzie stanowiło odstąpienia od Umowy pomiędzy nami a Państwem. W takim przypadku mamy jednak prawo do odstąpienia od Umowy z powodu istotnego naruszenia przez Państwa Umowy lub do przechowania Towarów, za co przysługuje nam od Państwa zapłata w zwykłej wysokości. Jeżeli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie będzie skuteczne w dniu, w którym dostarczymy Państwu odstąpienie. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na ewentualne roszczenia o zapłatę Ceny za wysyłkę lub o odszkodowanie.

6.6 Jeżeli z przyczyn powstałych po Państwa stronie Towar zostanie dostarczony wielokrotnie lub w inny sposób niż uzgodniony w Umowie, Państwa obowiązkiem jest zwrócenie nam kosztów takiej powtórnej dostawy. Dane do zapłaty tych kosztów zostaną przesłane na Państwa adres e-mail podany w Umowie i są płatne 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail.

6.7 Ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na Państwa w momencie wejścia w ich posiadanie. W przypadku, gdy nie przyjmą Państwo dostawy Towarów, z wyjątkiem postanowień punktu 6.4 Warunków, ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na Państwa w momencie, w którym mieli Państwo możliwość przyjęcia dostawy Towarów, ale z przyczyn od Państwa niezależnych nie przyjęli jej. Przejście ryzyka uszkodzenia Towarów oznacza, że od tego momentu ponoszą Państwo wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem stanu Towarów.

6.8 W przypadku, gdy Towary nie są wymienione w E-sklepie jako znajdujące się w magazynie, a podany został orientacyjny okres dostępności, zawsze poinformujemy Cię w przypadku, gdy:

1. nadzwyczajną awarię w produkcji Towaru, a my zawsze podamy Ci nowy przewidywany czas dostępności lub informację, że Towar nie może być dostarczony;
2. opóźnienie w dostawie Towaru od Naszego Dostawcy, a my zawsze podamy Państwu nowy przewidywany czas dostawy.

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA

7.1 Gwarantujemy, że w chwili przejścia ryzyka uszkodzenia Towaru zgodnie z art. 6.7 Warunków, Towar jest wolny od wad, w szczególności, że:

1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, typowi i ilości, jak również jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym cechom;
2. jest odpowiednia do celu, w którym jest potrzebna i na który się zgadzamy;
3. jest dostarczany z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu lub instalacji;
4. jest odpowiedni do celów, do których towary tego typu są zwykle używane;
5. pod względem ilości, jakości i innych cech, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, odpowiada zwykłym cechom Towarów tego samego rodzaju, których mogą Państwo racjonalnie oczekiwać, nawet biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia składane przez nas lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklamę lub oznakowanie;
6. jest dostarczany z akcesoriami, w tym z opakowaniem, instrukcją instalacji i innymi instrukcjami użytkowania, których można racjonalnie oczekiwać; oraz
7. odpowiada pod względem jakości lub wykonania próbce lub wzorowi dostarczonemu Państwu przed zawarciem umowy.

7.2 Prawa i obowiązki dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie ogólnie obowiązujące przepisy prawne (w szczególności przepisy § 2099 do 2117 i 2161 do 2174b kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.)

7.3.W przypadku, gdy Towar jest wadliwy, tj. w szczególności, gdy nie jest spełniony którykolwiek z warunków określonych w art. 7.1, mogą Państwo powiadomić nas o takiej wadzie i wykonać swoje prawa z tytułu wadliwego świadczenia (tj. zgłosić reklamację Towaru), wysyłając e-mail lub list na Nasze adresy wymienione w Naszych danych identyfikacyjnych lub osobiście na adres Dejvická 18, 160 00 Praga 6. Korzystając z prawa do wadliwego wykonania, muszą Państwo wybrać sposób rozwiązania wady, przy czym nie mogą Państwo później zmienić tego wyboru bez Naszej zgody. Rozliczymy roszczenie zgodnie z prawem do wadliwego wykonania, z którego Państwo skorzystali.

7.4 Jeżeli Towary są wadliwe, przysługują Państwu następujące prawa:

1. usunąć wadę poprzez dostarczenie nowych Towarów bez wady lub poprzez dostarczenie brakującej części Towarów; lub
2. do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru,

chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub nadmiernie kosztowny w porównaniu z innym sposobem, co będzie oceniane w szczególności z uwzględnieniem istotności wady, wartości, jaką miałby Towar bez wady oraz tego, czy wadę można usunąć innym sposobem bez istotnych trudności dla Państwa.

7.5 Mamy prawo odmówić usunięcia wady, jeśli jest to niemożliwe lub wiąże się z nieuzasadnionymi kosztami, zwłaszcza biorąc pod uwagę znaczenie wady i wartość, jaką miałyby Towary bez wady.

7.6 Masz również prawo do:

1. rozsądny rabat od Ceny; lub
2. odstąpienie od Umowy,

jeśli:

1. odmawiamy usunięcia wady lub nie usuwamy jej zgodnie z prawem;
2. wada objawia się wielokrotnie,
3. wada stanowi istotne naruszenie Umowy; lub
4. z naszego oświadczenia lub okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych niedogodności dla użytkownika.

7.7 Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.

7.8 W przypadku, gdy sami Państwo spowodowali wadę Towaru, nie przysługują Państwu żadne uprawnienia z tytułu wadliwego świadczenia.

7.9 Wady Towarów nie obejmują zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem lub, w przypadku Towarów używanych, zużycia odpowiadającego zakresowi ich poprzedniego użytkowania.

7.10. Gdy zgłosisz roszczenie, wydamy Ci pisemne potwierdzenie stwierdzające:

1. datę zgłoszenia roszczenia;
2. jaka jest treść skargi;
3. jak chcesz, aby Twoja skarga została rozpatrzona;
4. Państwa dane kontaktowe w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

7.11. O ile nie uzgodnimy dłuższego terminu, usuniemy wady w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji i przekażemy Ci informację o rozstrzygnięciu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeżeli termin ten upłynie bezskutecznie, możesz odstąpić od Umowy lub żądać stosownego rabatu.

7.12. Poinformujemy Cię drogą elektroniczną o rozstrzygnięciu reklamacji i wydamy Ci potwierdzenie daty i sposobu rozstrzygnięcia reklamacji. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, będziesz miał prawo do zwrotu zasadnie poniesionych kosztów. Jesteś zobowiązany do przedstawienia dowodów poniesienia tych kosztów, np. paragonów lub dowodów wysyłki. W przypadku, gdy wada została usunięta poprzez dostarczenie nowego Towaru, Państwa obowiązkiem jest odesłanie do nas oryginalnego Towaru, przy czym my ponosimy koszty takiego odesłania.

7.13. Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą, Twoim obowiązkiem jest powiadomienie i zgłoszenie reklamacji wady bez zbędnej zwłoki po tym, jak mogłeś ją odkryć, ale nie później niż w ciągu trzech dni od otrzymania Towaru.

7.14. Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo do skorzystania z uprawnień z tytułu wadliwego wykonania zobowiązania za wady powstałe w Towarze konsumpcyjnym w ciągu 24 miesięcy od otrzymania Towaru.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

8.1 Odstąpienie od Umowy, czyli zakończenie stosunku umownego między nami a Państwem od momentu jego powstania, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których wyraźnie wskazano możliwość odstąpienia.

8.2.W przypadku, gdy jesteś konsumentem, tj. osobą nabywającą Towar poza działalnością gospodarczą, masz prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a jeżeli jest to zakup towaru, to w terminie 14 dni od jego otrzymania. W przypadku zawarcia Umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk Towarów lub dostawa kilku części Towarów, termin ten liczy się dopiero od dnia dostarczenia ostatniej sztuki lub części Towaru, a w przypadku zawarcia Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Ci Towary regularnie i wielokrotnie, liczy się on od dnia dostarczenia pierwszej dostawy.

8.3 Możesz odstąpić od Umowy w dowolny możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na Nasze adresy wymienione w Naszych danych identyfikacyjnych). Możesz również skorzystać z udostępnionego przez Nas wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.

8.4 Jednakże nawet jako konsument nie możesz odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest świadczenie, o którym mowa w § 1837 Kodeksu cywilnego.

8.5 Okres odstąpienia od umowy zgodnie z art. 8.2 Warunków uważa się za zachowany, jeżeli w okresie odstąpienia od umowy prześlesz nam informację o odstąpieniu od umowy.

8.6 W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 8.2 Warunków, mają Państwo obowiązek zwrócić nam Towary w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy i ponoszą Państwo koszty zwrotu Towarów do nas. Z kolei Państwu przysługuje od nas zwrot Opłaty za przesyłkę, ale tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostawy oferowanemu przez nas w celu dostarczenia Towaru. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu naruszenia przez nas Umowy, pokryjemy również koszty zwrotu Towaru do Nas, ale ponownie tylko do wysokości Opłaty za przesyłkę odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Nas dla dostawy Towaru.

8.7 W przypadku odstąpienia od Umowy, Cena zostanie zwrócona Państwu w ciągu 14 dni od daty skutecznego odstąpienia od Umowy na konto, z którego została zaksięgowana lub na konto wybrane przez odstępującego od Umowy. Jednakże kwota nie zostanie zwrócona do czasu otrzymania przez nas Towarów lub dostarczenia nam przez Państwa dowodu ich zwrotu. Prosimy o zwrócenie nam Towarów czystych, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.

8.8 W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 8.2 Warunków, odpowiadają Państwo jednak wobec nas za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem, cechami i funkcjonalnością Towarów, tj. w sposób, w jaki zapoznaliby się Państwo z Towarami w sklepie stacjonarnym. W przypadku, gdy nie zwróciliśmy jeszcze Państwu Ceny, będziemy uprawnieni do potrącenia roszczenia o koszty z Państwa roszczeniem o zwrot Ceny.

8.9 Będziemy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Państwu Towarów, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny, dla których Towary nie mogą zostać dostarczone (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub przyczyny związane z charakterem Towarów), nawet przed upływem terminu określonego w punkcie 6.9 Warunków. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli jest oczywiste, że celowo podali Państwo w Zamówieniu nieprawidłowe informacje. W przypadku, gdy nabywają Państwo towary w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorca, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w każdym czasie, nawet bez podania przyczyny.

9. ROZSTRZYGANIE SPORÓW KONSUMENCKICH

9.1 W stosunku do kupujących nie obowiązują nas żadne kodeksy postępowania w rozumieniu § 1826 (1) (e) Kodeksu Cywilnego.

9.2 Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@wiremax.eu Informacje o rozpatrzeniu reklamacji wysyłamy na adres elektroniczny Kupującego.

9.3.Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy właściwy jest Czeski Urząd Inspekcji Handlowej z siedzibą przy ulicy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr ID: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Internetowa platforma rozwiązywania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozwiązywania sporów pomiędzy sprzedającym a kupującym, będącym konsumentem, z umowy kupna zawartej drogą elektroniczną.

9.4 Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska z siedzibą przy ulicy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym na mocy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

10. PRZEPISY KOŃCOWE

10.1 Jeśli nasz stosunek prawny z Tobą ma element międzynarodowy (np. będziemy wysyłać towary poza Republikę Czeską), stosunek ten będzie zawsze podlegał prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak jesteś konsumentem, niniejsza umowa nie ma wpływu na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa.

10.2 Wszelka pisemna korespondencja z Tobą będzie dostarczana za pośrednictwem poczty elektronicznej. Nasz adres e-mail jest podany obok Naszych danych identyfikacyjnych. Będziemy dostarczać korespondencję na adres e-mail użytkownika podany w Umowie, na Koncie użytkownika lub za pośrednictwem którego użytkownik skontaktował się z nami.

10.3 Umowa może zostać zmieniona jedynie w drodze pisemnego porozumienia między nami. Mamy jednak prawo do zmiany niniejszych Warunków, przy czym taka zmiana nie będzie miała wpływu na już zawartą Umowę, a jedynie na Umowę zawartą po wejściu w życie zmiany. O zmianie powiadomimy Cię jednak tylko wtedy, gdy na podstawie Umowy mamy dostarczać Ci Towary w sposób regularny i powtarzalny. Informację o zmianie prześlemy Ci na Twój adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli nie otrzymamy od Ciebie powiadomienia w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie, nowe warunki staną się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do następnej dostawy Towarów po wejściu w życie zmiany. Okres wypowiedzenia w przypadku złożenia przez Państwa wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.

10.4 W przypadku wystąpienia siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, awarie podwykonawców itp.), My i Państwo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku ze zdarzeniem siły wyższej, a jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, My i Państwo mamy prawo odstąpić od Umowy.

10.5 Wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od umowy stanowią załącznik do Regulaminu.

10.6. Umowa, w tym Warunki, jest archiwizowana w formie elektronicznej u nas, ale nie jest dostępna dla Klienta. Jednakże zawsze będziesz otrzymywać niniejsze Warunki oraz Potwierdzenie Zamówienia z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną, a zatem zawsze będziesz mieć dostęp do Umowy bez naszego udziału. Zalecamy, abyś zawsze zapisywał Potwierdzenie Zamówienia i Warunki.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.1.2023 r.

ZAŁĄCZNIK 1 - FORMULARZ SKARGI

Pobierz formularz reklamacyjny

ZAŁĄCZNIK 2 - FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Pobierz formularz odstąpienia od umowy